SERVIÇOS
SERVICE MANAGEMENT
Implementamos soluções de IT Service Management, trazendo valor e reduzindo custos.
A redução de custos, o aumento da satisfação dos clientes e a melhoria na qualidade e fiabilidade dos serviços são alguns dos benefícios da implementação de uma solução de IT Service Management.
Ajudamos a otimizar o valor de negócio investimentos dos nossos clientes com soluções alinhadas com os nossos parceiros tecnológicos.
Mais do que implementar soluções, procuramos trazer melhorias aos processos dos nossos clientes com base nas melhores práticas de gestão de serviços e na experiência adquirida ao longo de mais de 15 anos de implementação destas soluções nos vários setores de mercado.
O QUE OFERECEMOS
Soluções que otimizam os seus serviços de gestão de IT
CONSULTORIA TECNOLÓGICA
Análise e desenho de processos alinhados com as boas práticas do ITIL.
ASSESSMENT INFRAESTRUTURAS
Analisamos infraestruturas e detetamos quick-wins.
DESENHO E ARQUITETURAS
Arquiteturas com deployment flexibity que permitem que os clientes escolham seus próprios providers e deployment Models (on-premises/cloud/ hybrid).
SERVIÇOS ITSM E ESM
Ajudamos na análise, consolidação de processos e implementação de uma solução única de gestão de serviços.
PROJETOS CHAVE NA MÃO
Realizamos projetos desde a análise, desenvolvimento, conclusão e fase de manutenção.
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Cedência de recursos especializados, por longa duração.
SECURITY BY DESIGN
Todas as soluções que implementamos são desenhadas e testadas com foco na segurança.
SUPORTE E ASSESSORIA
Suportamos e mantemos infraestruturas tecnológicas, dde forma flexível e que respondem às necessidades do seu negócio, com os níveis de serviço adequados.
COMO ACRESCENTAMOS VALOR NOS NOSSOS CLIENTES
A nossa experiência
CASE STUDIES
Kosmos é uma solução de gestão de incidentes, relacionados com todos os equipamentos da rede NOS.
CASE STUDIES
A WiseWaste uma solução de gestão inteligente de todas as operações de limpeza urbana que faz o controlo e gestão das equipas e equipamentos de recolha de resíduos urbanos, através da recolha on-line da informação de veículos.