KOSMOS

A NOS é um grupo de comunicações e entretenimento português, que oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

_{A implementação desta solução nasceu com uma fase de análise e de consolidação de processos que introduziu componentes novas que permitem, por si só, a criação de uma nova organização da informação para a Gestão de Serviço, tanto de cariz técnico como de cliente final.}

_{São exemplos destas alterações, o carregamento da CMDB e a criação de um módulo de impacto assente na consolidação automática de informação de várias fontes, sendo possível medir qual a repercursão em número de clientes resultante da indisponibilidade de equipamentos, circuitos, entre outros.}

_{Foi criado um novo universo de reporting, especialmente para responder às necessidades corporativas de indicadores de disponibilidade, suportados na informação gerada pelas equipas técnicas.}

DESAFIOS

SOLUÇÃO

IMPACTO NO NEGÓCIO

PODE TAMBÉM ESTAR INTERESSADO EM

WISE WASTE – FERROVIAL

Uma solução de gestão inteligente de todas as operações de limpeza urbana, que faz o controlo e gestão das equipas e equipamentos de recolha de resíduos urbanos, através da recolha on-line da informação de veículos.

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